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黑色星期五折扣戰商家年終扳回業績必爭之地

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“黑色星期五(Black Friday)”成了現今商家們在耶誕年終節期的前半段時間能夠把年度業績扳回一程的關鍵時刻,在法國亦如是。法國所有種類的商家都卯足勁,搶攻這個新近出現的這項打折商業活動,特別是那些科技新產品的銷售。

美國紐約著名Macy百貨公司黑色星期五大減價洶湧搶購人潮  2014年11月24日
美國紐約著名Macy百貨公司黑色星期五大減價洶湧搶購人潮 2014年11月24日 圖片:路透社/REUTERS
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根據GFK機構的市場調查小組的線上交易專家克洛斯尼耶指出,“黑色星期五已成為商界不可缺席的一環節。”這是他根據媒體測量機構“Médiamètrie”針對法國網購民眾的調查結果指出的。網購最法國擁有3700萬網民,以及幾乎包含了所有法國人,其中的 79 % 聲稱從本周一這項商業促銷行動開始,他們打算去商店或網上購物。根據Cdiscount 網商集團總裁格雷尼耶指出,三年前,沒有任何人提到它。去年我們在一周當中創下了歷史銷售記錄。今年,所有零售商大賣場都跟進搶佔市場。

黑色星期五打折行動,也就是在每年十一月的第五個星期五舉行,是1960年從美國開始盛行。這是定在感恩節之後的商品打折扣日子,然後美國亞馬遜集團把它引進法國。由於推行成功,現今已訂定有7天的大減價,甚至有地8天,這也是為電商們設計的,他們把這天稱為“周一電商日”。

Médiamètrie集團的調查報告還指出,法國每名消費者平均購物187歐元,這也佔了聖誕年終節期當中平均每人消費購物額194歐元的三分之一。該機構還強調,法國人在11月及12月的購買禮物消費額平均每人花320歐元。因此黑色星期五也成了商家們在聖誕佳節前半期拼業績的關鍵期。GFK市調小組的民調還顯示,在每年第47個星期開始,那些科技產品的銷售曲線圖就飛奔往上飆升;這紅火情形在商店或線上交易都一樣。Cdiscount電商總裁格雷尼耶還說:“這是營業額創雙倍的一周”,同樣的情形也出現在十二月的最後兩周。將近有一半( 42 %)的聖誕節購物,從今起總是在十一月中旬以後的兩周,而且是在網上訂購。

所有商家都開始進攻這個折扣銷售期,甚至連服務業也如此,如旅館業也跟進打折行動,歐洲廉價航空公司瑞安航空(Ryanair),也宣布七天的“大規模促銷行動”;以及專門外送餐飲到府的企業 也推出9天的“例外打折行動”;玩具巨擘 Toys R us也打出“減價折扣至 50 %”。法國黑色星期五的原始推手美國亞馬遜集團率先把它來自第三家的商品房在市場上出售,約兩萬件商品,從Kindle Paper White的大容量平板電子書到電動滑板,從工具到Nespresso Krups膠囊咖啡機 。這些百貨連鎖大賣場集團,例如從歐尚集團(AHCHAN)開始,都把黑色星期五融入了他們促銷廣告型錄的名單上。

這項黑色星期五促銷行動設計所有種類的貨品,但以時裝為首。這些打折行動加上服裝商品類,讓人想到顧客洶湧的大減價行動。但黑色星期五並不是一個新開發出來的所謂的“大減價”銷售期。市調專家克洛斯尼耶女士說:“在所有高科技領域,這些減價都是針對價格相當高的優質產品。黑色星期五不是一個大清倉行動,而是一種促銷新產品的方式。”

根據法國線上銷售聯盟Fevad估計, 2017年聖誕銷售營業額將有所進步,比去年整體將提高 13 %,總計可達158億歐元。

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