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人口與未來

網購越來越紅火 誰是主力軍?

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網絡購物在中國越來越紅火。但是,誰是網購的主力軍呢?不同地方的網民有什麼特別的愛好嗎?

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在去年“雙11”網路購物盛典過後的第二天,上海市消保委電商專業辦、嘉定區消保委等機構舉辦了“2013年網路購物消費者滿意度調查活動”。調查發現,網購的人中,擁有大學(大專)學歷的消費者約佔55%,比率最高;其中,月收入2000-5000元的消費者,約佔65%;年齡在31-50歲的消費者,約佔45%;在消費者性別比中,男女比例基本均等。

調查表明,大學(大專)學歷的消費者,是網路購物中最活躍的群體。他們比較容易接受這種新穎、快捷的購物方式,網路購物在他們當中具有一定的普遍性。網路購物也依賴於消費者對電腦或其他上網產品的操作熟練程度,這點也是高學歷消費者優勢。

上海市統計局2013年3月公布的上海市職工月平均工資為人民幣4692元,月收入2000-5000元基本處於上海市平均水準。而年齡31-50歲的人群代表上海消費的中堅力量。

調查還發現,在參與調查的市民中,約95%的消費者都有網路購物經歷,網路購物現已十分普遍。網購消費者對於網購商品及金額,還是持較為謹慎態度,基本不超過100-500元,約佔調查人數的76%;每月的網購頻次也基本維持在1-5次,約佔調查人數的77%。

調查發現影響消費者網路購物的因素有很多,有主觀的,也有客觀的。但最重要的依然是產品的價格、品質和口碑。51%消費者最擔心網購商品品質不好,54%買家認為上述因素對自身網購影響非常大。

另外,約50%消費者選擇網購是看中價格優惠力度大,37%消費者將方便作為選擇網購的重要考量指標。

目前,網購相對高的品類為個人用品,約佔39%;其次為衣着服飾,約佔33%。這表明,網絡購物已經與上海市民的生活息息相關。但是,由於無法看到實物,消費者在選擇網絡購物商品時,還是有所保留,以價值相對較低的品類為主。

除了上海的這一調查,中國網購的支付工具之一支付寶日前公布年度對賬單,直觀反映了各地網民的消費習慣和消費標準。其中北京網民最愛網購,上海網民最愛理財。

統計顯示,廣東、浙江、北京、上海和江蘇是2013年網上支出金額最大的5個省市。其中北京人均網購額度逼近2萬元大關,幾乎高於全國人均一倍。

按地區來看,2013年網上支出呈現“東部騰飛、中西部崛起”的格局。儘管沿海省份依然是網上支出的主力軍,但是中西部省份增速要遠高於東部沿海地區。

餘額寶的誕生讓2013年的支付寶變得與眾不同,從支付業務起步的支付寶不再僅止於能花錢,它開始變得會賺錢。年度賬單顯示,在各省份中,浙江人的理財需求最強烈,自餘額寶成立到去年12月31日,浙江人總申購金額為全國最高的553.5億元。上海人均持有餘額寶金額最高,達10563元,人均獲得的收益也隨之名列第一。

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