今天要來讀的是幾位韓國經濟學家合著的一部“最權威中國市場觀察報告”，書名是《最熟悉又最陌生的14億消費者：亞洲消費趨勢》，這本書被譽為目前最“權威揭露中國市場新面貌”的著作，它的中文譯本剛剛在一月份有台灣“先覺”出版社發行。這部書試圖解答諸如以下這些問題：中國消費者最想買什麼商品？叱吒風雲的跨國企業為何在中國踢到鐵板？哪些小眾市場正在改寫消費版圖？
全球知名企業如何布局？跨國企業進入中國市場，投入巨資得到的調查結論又是什麼？可以說它超乎我們的想像，是一部“把中國消費者分析到骨子裡”的觀察報告。
過去30 年，中國是全球發展速度最快的國家，消費面貌快速變化，令諸多企業鎩羽而歸，但韓國以攻城掠地之姿成為對中國出口最多的國家。究竟韓國企業是如何準確掌握目標消費者，成功搶佔龐大中國市場？答案是，韓國大型企業密切關注中國消費者的細微心理變化，投入巨額經費，邀請最懂中國消費者的金蘭都教授，及他帶領的首爾大學“消費者趨勢分析中心”傾力研究，準確掌握最新市場動態。
本書即是金蘭都教授團隊走訪中國各地，耗時3年的研究成果，它呈現多樣且多變的中國消費者面貌。作者從幾乎無人嘗試過的“中國消費者個人”這個嶄新的微觀角度進行研究，調查團隊深入北京、上海、重慶、青島、廣州、深圳等核心商業地區，貼身觀察採訪消費者，並設計400個問題，對2000 多名消費者進行問卷調查。
整個研究範圍既深且廣，從心理學、經濟學、消費行為學、人文歷史等各種角度解構中國市場，預測未來中國消費趨勢，期能為韓國企業帶來最實質的助益。
我們來看看三位作者。首先是被稱為“亞洲消費趨勢研究權威”的金蘭都，現任首爾大學生活科學院消費學專業教授、生活科學研究所消費者趨勢分析中心負責人，研究領域為消費趨勢、消費者形態、奢侈品消費等。據說他對亞洲消費者的消費趨勢和市場趨勢的研究，深受韓國青瓦台高層的重視，獲聘為歷任韓國總統智囊團小組資深顧問，為韓國的經濟布局出謀策畫。另外兩位作者田美永和金瑞榮，目前都是首爾大學生活科學研究所消費者趨勢分析中心擔任首席研究員，進行“中國消費者的特性和趨勢”相關研究。
本書透露了我們可能都還不知道的一些中國商機。比如作者指出，新商機就在非主流市場上！我們來看看這樣一組數字：153位，這是中國身價超過億萬的女性人數；2,900億，這是中國九○後一年的消費總額，而這個數字還只是麥肯錫2006年的調查結果；2億，這是預計2015年會達到的高齡人口人數。中小城市消費者、農村消費者、女性消費者、九○後……這些曾經被忽視的新興消費群體正在快速崛起。
星巴克在美國的店面很小，因為消費者多為上班族，外帶比例高；在中國，星巴克的店面場地要大，能夠在室外擺放很多讓客人圍坐在一起的桌椅，以迎合中國消費者希望悠閑打發時間的特性。可是，為什麼中國消費者喜歡點加鮮奶油的咖啡，而不是美式咖啡呢？
您是否知道中國的VIP客戶最青睞哪些商品？作者的回答是“限量款”。只要在設計中採用中國人喜歡的顏色或花紋，就能夠抓住消費者的心，例如香奈兒“巴黎 上海高級手工坊系列”，佳能的“中國成龍紀念版相機”，BMW在中國推出限量250台的M3 Tiger高級汽車。
作者金蘭都在“顯微鏡下的巨大中國市場”的序言中說， 中國正逐步成為全球最大的消費市場。正因中國市場規模巨大，競爭也格外激烈，世界各國的大小企業紛紛向中國的消費市場叩關，傳出捷報者卻少之又少，韓國企業也不例外。許多企業在中國失敗的原因，不光只是競爭激烈而已，因為無法掌握為數眾多且挑剔的中國消費者心態，未能理解不斷變化的市場，才是主因。