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中國/社會

央視315消費者維權晚會被指隔牆扔磚頭 砸到誰誰倒黴

3•15晚會,是央視每年消費者權益日都會祭出的“殺手鐧”。但凡被這台晚會點名的企業和產品,即便不至於倒閉破產,最起碼也會損失慘重。因此,歷屆晚會都備受輿論和公眾的關注。有媒體此前還曾專門刊發文章,對今年的3•15“黑榜”進行“預測”,晚會的特殊地位也由此可見一斑。

china beijing le 15 mars journe de consommateurs
china beijing le 15 mars journe de consommateurs DR 網絡
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作者喬志峰的文章說,今年的“預測”最起碼透露出三個方面的信息:其一:現如今侵犯消費者合法權益的現象仍然比較普遍,3•15晚會容量有限,只能“擇其要者”予以曝光。被曝光的是少數,沒被曝光的是大多數;其二,消費者維權維權無門的情況依然嚴重,很多時候只好“押寶”於央視的晚會;其三,3•15晚會選擇曝光哪些企業和產品,有一定的不確定性甚至是“隨機性”。

麥當勞被2012年3•15晚會曝光出售過期食品,卻引發部分網友力挺,就是最典型的例子。以前有人說某些地方反腐敗就像是“隔牆扔磚頭”,砸到誰誰倒黴。現在的消費者維權,又何嘗不像“隔牆扔磚頭”呢?什麼3•15啦、各種各樣的大檢查啦,都是磚頭,被砸到的垂頭喪氣,沒被砸到的洋洋得意。其實,這些“磚頭”最終會砸到誰的頭上,並不是最重要的;最應該反思的是:為何一台晚會有如此之高的關注度,以致於成了一年一度的維權“盛事”?

那些本該起到作用的法律法規和監管部門,是否真的起到了應有作用?現在消費領域存在的幾乎所有問題,最後的根源都指向了“監管不力”。要想讓企業履行社會責任,不僅要靠自律,也不能只靠每年一次的3•15晚會,還要依靠完善的外部監督和嚴厲的問責制度。營造良好的消費環境,不光需要消費者勇敢地站出來,向問題產品和不良商家說不,更需要政府監管部門切實的負起責任來。

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