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部分遊客毀掉中國軟實力

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中國出境旅遊市場已經成為世界第一。二零一二年,中國出境旅遊人次同比增長百分之十八點四一,為八千三百一十八萬人次,相當於輸出了整個德國的人口。 

RFI/Chine
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再看中國遊客赴泰國旅遊,二零一二年為二百七十八萬人次,比二零一一年增加一百一十多萬,而赴美旅遊約為一百五十萬人次,比零八年增多近百分之二。二零一四年中國出境旅遊人數將達到一億一千四百萬人次,比去年增長百分之十六,相等於輸出了兩個英國的人口。但與此同時尷尬的是,這個數量龐大的群體也會讓一些人聯想到,許多不符合文明規範與不受歡迎的行為。

正在像「中國製造」、「孔子」等體現國家軟實力的詞語一樣,「中國遊客」成為也成為具有辨識性的標籤。二零一三年國慶節期間,《南方都市報》專門派出記者,分別赴日本、美國、歐洲、東南亞等地,列舉式曝光沿途所見中國人的不文明行為。比如,在巴黎盧浮宮前水池洗腳、在埃及古蹟刻上自己名字、騎上華爾街銅牛拍照……這些典型案例,已經廣為人知。但未必引起注意的是,中國遊客踏上通往度假地的飛機時,他們就自動成了代表國家的名片,哪怕這段飛行的時間有多短,一些匪夷所思的事情已經發生。比如,在一家航班機艙光線昏暗,遮光板全部拉上了,有個身影站在了過道上,一隻腳站立,一隻腳弓起來。空姐發現,一個中國大陸乘客正在剪腳趾甲,「指甲屑就直接掉在地上」。空姐確認這是一名中國大陸人,因為這個人剛剛還在向她借指甲刀。

在另一方面,世界各大旅遊地不斷湧現的中國面孔,大概也是「中國夢」的一種:這意味著越來越多的中國人實現了最基本的財務自由,在旅程中尋找物美價廉的購物天堂。比單純出境人次更具誘惑力的,是這些遊客的消費能力。二零一二年中國遊客境外消費總額達一千零二十億美元,這筆錢可以買下一百四十座第一大通曼哈頓廣場  復星國際集團不久前在美國紐約曼哈頓買下的地標性建築。中國遊客在美國人均消費高達七千美元,在所有外籍遊客中排名第一。中國人的消費能力市場如此之高,這也可以理解一些外國旅遊從業者,更傾向於在公開場合以理解和包容的心態談論中國遊客。

旅遊地的一些變化與應對措施,體現了對中國人的迎合。紐約奢侈品店雲集的第五大道,許多店都配備了會講中文的店員;韓國國營鐵路公司鐵道公社以中國遊客為對象推出了旅遊套餐商品,還開設了中文網站;巴黎官方面向服務業出版了一本手冊,配有普通話用語的發音,以便讓服務人員更好地理解中國人的需求;澳洲聯邦政府提供了八十三萬美元的基金,協助培訓中文導遊。

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