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魏則西事件,百度模式背後的國家背書

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延燒了一個星期後,魏則西事件仍未如中宣部所期待的“全面降溫”。最近流行一個網絡段子,“十五年前,美國和中國,兩個搜索引擎公司幾乎同時起步,十五年後,一個在研究量子計算機的可行性,另一個在研究如何幫人賣假藥謀財害命。”這裡指的兩個公司自然是谷歌和百度。

魏則西父母手捧兒子遺像
魏則西父母手捧兒子遺像
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多年前,當時還在國新辦任職的現國信辦副主任彭波曾公開表示,“商業網站要明白是政府在保護國內網站的發展。中國的互聯網沒有新浪,就是雅虎的天下;沒有百度,就是谷歌的天下;這都是政府在有意扶植民族企業。”

去年,媒體研究者蔡偉則提出:習近平執政後,技術官僚已重新調整認識,現在已確定把互聯網尤其是BAT作為執政拱衛力量,BAT已取代官辦媒體,成為中國最主要的賦能集團和執政拱衛力量。

所謂BAT,指的是百度(baidu)、阿里巴巴(alibaba)和騰訊(Tencent),他們分別是中國網絡信息的入口、中國最大的電子商務集團和中國最大網絡媒體和社交媒體集團。

據悉,在魏則西事件中,相關部門就曾出面調查,事件發展中,是否有谷歌在背後推動,試圖遊說施壓,重返中國搜索市場。從這個角度來說,然另外兩家市值和影響更大,但百度對從政權安危的意義更直接。

最近流行一個網絡段子,“十五年前,美國和中國,兩個搜索引擎公司幾乎同時起步,十五年後,一個在研究量子計算機的可行性,另一個在研究如何幫人賣假藥謀財害命。”這裡指的兩個公司自然是谷歌和百度。

2001年9月7日,李彥宏發表《搜索引擎三大定律》,的搜索引擎第三定律  “自信心定律”,就跟競價排名有關。

2006年的中外名家論壇上,李彥宏演講時自述百度盈利模式,他說“當我在銷售競價排名的時候,我不會對購買者說,我有多少台服務器,我有多少……我的公司成本是多少,我們會告訴用戶:我給你提供了這樣的服務,能給你帶來了多少價值,所以,我想跟你收取多少錢。假如一般我認為,十個點擊率可以成一個單,一單比如說賺5萬塊錢的話,就意味着一次點擊附加值是5000元。只要價格沒有到5000塊錢,我就知道用戶能承受。”

Google主要的廣告模式叫Google Adwords(Google關鍵詞廣告),將關鍵詞賣給出價最高的廣告主,然後廣告按出價排序出現在搜索結果右側,Google的廣告和搜索結果是分開,左側搜索結果仍按訪問量、用戶喜愛度、外部連接等專業標準來排名。

因此,Google的競價廣告並不影響用戶體驗,因為其對投放廣告的客戶審查比較嚴格而且與自然排名有比較明顯的區別。

而百度競價排名按照訪問數量計費,即對搜索關鍵字出價越高,此關鍵字搜索的結果中排名就可能越靠前,點擊的人數就可能越多,廣告效果也就越好。因此,百度的競價廣告質量參差不齊,對於投放廣告的公司的審查並不是很嚴格同時競價廣告與自然排名之間的區別較小,用戶誤點的幾率較大。

最關鍵是,百度把任何可能商業化的關鍵詞都出賣,並將其與搜索結果混合在一起,造成了許多惡劣影響。

2008年11月15日,中國中央電視台午間新聞欄目《新聞30分》播出百度搜索引擎競價排名黑幕。

李先生在百度搜索一家“總參管理保障部醫院”治病,花費一萬多元卻沒治療好一個一百元就可以治好的小病;百度“腫瘤”檢索排名第一位的是“中國抗癌網”,網站中白希和掛有中國中醫科學院和中華醫學會等多個組織的頭銜,但是中國中醫科學院和中華醫學會卻否認它們的組織中有此人。

2008年11月12日,新華社發表《假藥網絡肆虐 競價排名是禍根》專文,指出假醫藥在百度競價排名中只是冰山一角,同時指出百度關鍵詞“老虎機”是中華人民共和國明令禁止出售的商品,但是百度卻完全無視法律的存在,依然推廣顯示“老虎機”的大量廣告。

2011年11月8日,天涯論壇《牛人揭秘:百度是這樣保護三鹿等大客戶的》的帖子中暴露了百度內部的長達60頁的營銷PPT,其中“增值業務”有:“PR保護:刪除負面新聞,提高品牌信譽度正面輿論引導”、“危機公關保護:在網頁搜索中屏蔽鏈接”。

最近的魏則西事件,也是百度競價排名模式造成的惡果。

以《新京報》最近的報道為例,上海某男科醫院2014年11月的賬戶競價報表顯示,該醫院11月份在某搜索引擎上總消費408759.72元,該筆消費帶來的到診人數為91人,到院成本高達4491.87元/人  也就是說,不算任何成本之前,這家醫院至少要平均“宰”每位患者近4500元才能保本。

持續了多年對百度的批評,問題根源不在別處,而在於李彥宏及其引以為豪的搜索引擎“自信心定律”,即競價排名模式本身。

但矛盾的是,百度在中國市場的壟斷地位,並非是谷歌被驅逐後自然形成,更重要的是,百度競價排名的商業模式,與官方對搜索結果,以及整個網絡記憶嚴密調控的需求完全符合。

但問題是,官方對各種敏感詞,時政信息,甚至只是歷史討論的嚴密控制,都需要百度這樣的搜索引擎加以配合,這一過程中,每天都會給百度發來幾條甚至幾十條的各種指令,要求干預各種搜索結果。

谷歌中國負責人李開復曾這樣描述谷歌所認同的“搜索中性”原則:“搜索結果的最終排序應當是對互聯網大社區的總體貢獻的運算結果,而不是人為干預和改變,損害互聯網大社區的公共利益。”

這樣的中性原則雖然不同意做到,難免受到各種SEO的影響和算法不中性的批評,但與有錢就能買還是有根本的區別。

官方需要作為虛擬中文世界圖書館管理員的百度,必須能對各種中文網絡的記憶做出修改的命令做出即時反應,就必須縱容和允許百度除了向官方,也向一切商業機構出售這一服務,這是有代價的:不翻牆的中文讀者在百度搜索到的網絡世界,是破碎、無記憶甚至是有毒有陷阱的。

因此,可以提前預判,無論公眾再如何憤怒指責百度,甚至引用習近平“做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標準”的講話來批評它,但並不會真正動搖擁有國家政權背書的百度的地位。

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