上海消費維權罕見大量投訴蘋果手機異常關機和電池爆炸
中國罕見針對蘋果手機的質量問題立案，有猜測懷疑中國市場將收緊對蘋果手機的監控。上海一家消費者保護組織公布對蘋果手機投訴案例猛增趨勢，其中含有電池雖有電但仍然關機以及電池爆炸事故。
發表時間：
據聯合早報今天報導，中國官方媒體關注近期蘋果6s等型號手機被大量投訴有異常關機的問題。報導引述澎湃新聞網報導，12月1日，上海市消保委公布了今年以來收到的對蘋果手機的投訴情況。2016年1月1日至11月30日，上海消保委共接到有關蘋果電腦貿易(上海)有限公司的消費者投訴2763件，投訴量同比增加近2倍。其中，10月1日至11月30日，接到涉及該公司的投訴1221件，同比增加近6倍。
該報導說，2016 年10月1日至11月30日，上海消保委集中接到關於蘋果手機異常關機的投訴860餘件。從投訴情況看，一是除iPhone6s外，iPhone6、 iPhone6 plus和iPhone6s plus手機均存在剩餘電量20%-80%情況下異常關機;二是2015年9月至10月以外生產的iPhone6s出現異常關機;三是2015年9月至 10月間生產的符合更換電池條件的iPhone6s無法及時獲得售後服務。
據報導公布案例一：消費者黃先生反映，2015年9月購買了一台iPhone6手機。自2016年10月起，該手機在剩餘電量50%的情況下出現異常關機。案例二：消費者丁女士反映，2014年11月在蘋果官網購買了一台蘋果iPhone6 plus手機。自2016年10月起，該手機在剩餘30%電量時出現異常關機。
報導例舉8個其它實例詳情，投訴主要集中抱怨異常關機和電池自燃與爆炸。
報導說，除此之外，今年以來，消費者蘋果賬號頻頻被盜，蘋果公司遲遲不予協助解鎖，致使相關投訴集中爆發。2016年1月至11月，上海消保委共接到相關投訴1070件。
報導指，近期中國消費者協會先後兩次公開函詢蘋果公司iPhone手機異常關機的問題。上海市消保委也曾於11月就iPhone手機異常關機等問題多次約談蘋果公司。儘管蘋果公司發布了《iPhone6s意外關機問題計畫》，但大量發生異常關機問題的iPhone6、iPhone6 plus和iPhone6s plus以及生產日期在2015年9月至10月之外的iPhone6s手機依然故障原因不明，眾多的消費者投訴亟待解決。對此，上海市消保委認為，蘋果公司作為大型跨國企業，應當遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，依法履行義務，主動承擔責任，消除質量隱患，落實售後服務。