滴滴出行兩高層免職 明起取消順風車服務

中國網約車公司滴滴出行，3個月內發生兩起女乘客乘坐順風車期間遭姦殺事件，該公司兩名高層被免職，滴滴客服副總裁表示愧疚。滴滴宣布從明天起，取消順風車服務。

中國滴滴順風車 DR網絡照片

滴滴今天發布聲明宣布免去兩名高官黃潔莉和黃金紅的職務。據法制晚報說，黃潔莉是順風車事業部總經理。黃潔莉在加入滴滴前，曾在騰訊、百度、雅虎等知名互聯網公司任職，主要做產品經理。黃金紅是滴滴客戶服務的副總裁，他曾任京東集團客服中心副總裁。

黃金紅作為滴滴客戶服務副總裁在溫州女孩遇害後在社交網頁上承認滴滴客戶服務部在事件中有不可推卸的責任，表示他感到自責和愧疚，承認一切是管理者的問題。

此外，滴滴出行宣布明天開始取消順風車業務的同時，也在官方微博表示，將重新評估業務模式，客服體系將升級，加速梳理改善投訴機制等。