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海底撈

台灣海底撈稱不會將閉路電視備份境外地區“老饕都不吃”

印度主流媒體早前踢爆,海底撈在加拿大溫哥華的分店,在總公司要求下每桌安裝2個閉路電視鏡頭,拍到的影片還會回傳至中國備份。事件引發私隱被泄風險。隨後,台灣分店亦被揭同樣遍布閉路電視鏡頭,較大規模的分店甚至有上百個,惟官方未有回應閉路電視所拍下的資料是否回傳到大陸。台灣海底撈直至昨晚才發出聲明稱“不會在台灣以外地區備份”,不過網民卻不信有關解釋,質疑大陸總公司要求索取資料,台灣分店根本不能拒絕。

台灣街頭
台灣街頭 © AP - Chiang Ying-ying攝影
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台灣海底撈昨晚在官方facebook發表聲明,台灣海底撈公司昨日強調,相關設備用以保障消費者用餐權益與安全,避免服務不周、改進服務品質,影像均遵守台灣法規,從未進行影像辨識、分析之用,所得影像不會有任何額外保存行為,“從未且將來也不會在台灣以外地區備份”。

不過網民對解釋並不賣賬,有人認為因為害怕,“所以自己不會吃”,有人提出海底撈應公開閉路電視鏡頭的數量;惟亦網民提出,認為自己無做壞事,毋須擔心被監視。

其實,早於今年2月,海底撈被指在北京大部份分店的包廂內,都裝有閉路電視鏡頭,全程記錄消費者的一言一行,引髮網民爭議。海底撈的媒體中心人員回應內媒時,表示“為保障消費者用餐安全”,各分店都會安裝監控設備,包括在包廂里,同時,海底撈也“注重保護顧客隱私”,有相關的監控管理制度、流程,亦通過技術手段強化管控,保障消費者權益。

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