麥當勞促銷
麥當勞線上點餐系統崩了？多地店員稱正搶修
中國 – 麥當勞中國24日推出只要人民幣10元的雙牛堡，1月24日下午5點許，訂餐系統隨即癱瘓，“麥當勞崩了”躍為熱搜話題。消費者抱怨網路訂不到，實體店面秒賣光。
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就此，紅星新聞記者在傍晚6時左右進入麥當勞線上點餐的微信小程序時發現，以成都為坐標，記者嘗試更換多個店鋪地址，但無論在任何門店中選購任意食品，系統或顯示商品已售罄，或在加入購物車後無法跳轉至付款頁面。
對於這一現象，紅星新聞記者致電麥當勞成都總府餐廳分店，一名接線的工作人員回應稱：“大概5點開始，線上點餐系統就出現了故障，已經有不少顧客來詢問情況，我們的後台IT部門現在正在全力搶修系統。”
這名工作人員表示，目前全國的麥當勞線上點餐系統或多或少都出現了下單難的問題，但具體是何原因導致的還不清楚，也不知道多久能恢復。
這是否為全國性的線上點餐系統崩潰？紅星新聞記者又嘗試將點餐門店更換為西安、瀋陽、北京等區域，同樣發現無論是APP還是微信小程序，線上配送服務都無法正常下單，在配送選址或付款頁面往往會出現長時間卡頓，最終導致線上下單失敗。
“我們這邊確實無法進行線上點餐了，後台系統出現了故障，相關部門正在全力維護搶修中。”西安一家麥當勞餐廳店員在電話中告訴記者，截至傍晚6時20分，系統仍未恢復。該店員表示，並不明確是否是全國性的系統故障，但西安的麥當勞線上點餐服務系統目前確實無法正常使用。
對於導致系統故障的原因，這名店員回應稱：“我們還不知道具體是什麼原因導致，但此前也發生過類似情況，大概是因為有優惠券使用或飯點同時進入線上點餐的人數過載，系統就無法正常使用了。”
不過，上述兩地區的麥當勞店員均表示，顧客到店仍可正常購買取餐，相關優惠券也能正常使用。