中國客戶抗議德國大眾

據《法蘭克福彙報》報道，德國大眾在中國出人意料地受到了客戶的抗議。起因是大眾十月發起的召回活動。大眾表示，後軸材料沒問題，但將增加金屬板以加固後軸。但中國客戶抗議大眾只考慮節省成本，沒有真正考慮駕車者的安全，要求大眾一律撤換召回車輛的後軸。

中國質檢部門認為，某些品牌的後軸存在技術問題。大眾於是於十月份宣布召回563600輛速騰和17500輛進口甲殼蟲。

據中國官媒報道，速騰和甲殼蟲車主於上周日（10月26日）在全國各地舉行了抗議大眾的活動。《中國日報》刊登了憤怒的車主們舉着抗議大眾銷售商“肆無忌憚”的橫幅的照片。一位山東張姓車主向《環球時報》表示，希望大眾撤換後軸，其它解決方法都無濟於事。還有車主表示害怕開大眾的車，因為不安全。但中方發表抗議新聞的日子恰好是周二，也就是大眾在上海宣布將推出20款電動車的大喜日。大眾中國部負責人海茨曼不得不向在場記者一再保證，速騰車是安全的，後軸有足夠的承受能力。只有在受到劇烈碰撞後，司機仍然繼續開車時，後軸才有斷裂的危險。

海茨曼對中國客戶的憤怒還摸不着頭腦。但大眾希望客戶滿意，為此，海茨曼當即許諾，所有有問題後軸，大眾將一律免費檢修。輪軸保修期將延長到10年。