德國消費者保護協會警告中國在線零售商Temu 違規

據德國電視一台報道，德國聯邦消費者保護協會向中國在線零售商 Temu 發出了警告，稱其存在操縱、欺騙、漂綠等大量違規行為。

圖為拼多多控股公司旗下的電子商務平台Temu在其網站展示的手機徽標。 REUTERS - Florence Lo

德國聯邦消費者保護協會（vzbv）已向中國在線零售商Temu發出警告。消協負責人波普（ (Ramona Pop) 向馮克媒體集團表示：“Temu 平台通過看似任意的折扣、可疑的評論和操縱性的設計來擾亂消費者，並利用消費者。“這種行為必須停止。

Temu 違反了歐盟消費者保護法，還進行了“綠色清洗”行為。其中一個例子是使用所謂的深色模式：該應用程序通過諸如“快點！超過 126 人的購物車中有此商品”之類的消息向客戶施壓。 據德國消協報道，自 2 月份歐盟數字服務法案生效以來，這一行為已被禁止。波普說： “在德國和歐盟，所有公司都必須遵守保護消費者的法律。”

Temu漂綠行為的例子有：Temu在廣告中做出虛假的氣候或環境保護承諾，將送貨到取貨點而不是送貨到家的廣告宣傳為氣候友好型的送貨。據消協消息，大部分產品來自中國。產品最終是運送到取貨點或家中，對氣候影響很小。

總體而言，該公司的整個商業模式（有時會提供極高的折扣和實時產品評論）是不透明且難以理解的。 波普表示：“必須保護消費者免受此類商業行為的侵害。” 警告後的下一步可能是提起訴訟。

Temu 的價格極具誘惑力，但也因其質量差、無收據發貨以及產品對氣候和環境造成的災難性影響而屢遭批評。 多個國家正在對該應用採取行動。兩周前，法國議會通過了一項法律，禁止打廉價服裝廣告並對廉價商品徵收環境稅。